Guia ràpida de comportament als social media (per estudiants i professorat)
De la mateixa manera que existeixen unes normes internacionals per a la presentació de treballs per escrit, cada xarxa social o plataforma de comunicació demana un comportament i actuació diferent per part nostra. Així per exemple, les coses que diem i compartim a Facebook són diferents de les que diem i compartim a Twitter, Pinterest, Instagram, Linkedin, Correu,… En general cal aplicar el sentit comú i actuar de manera correcte: no fer spam, no dir mentides, compartir les dades i informacions bones,… Aquí teniu una guia ràpida de comportament als social media que us pot ser d’utilitat:
A Facebook:
- No escriure en majúscules (és com si cridéssim)
- No publicar continua i constantment
- No fer spam de publicitat d’ofertes d’afiliats
- No publicar a Facebook el que tuitejem de forma automàtica
- No etiquetar per tal d’obtenir llistes d’amics i fer enviaments publicitaris
- Gestionar les polítiques de privacitat
- Donar resposta als comentaris
- Ser real i autèntic
Al correu electrònic:
- No escriure en majúscules (és com si cridéssim)
- Utilitzar formats clars i senzills
- Repassar la ortografia i la gramàtica
- Ser concís. Què, Per què, Com, Qui, Quan
- Comprimir els fitxers adjunts en funció del seu volum
- No respondre a tots de forma oberta deixant a la llums les adreces electròniques de tothom
- Utilizar “amb còpia oculta” per a enviaments a grups on vulguem preservar la privacitat de les adreces
- Incloure la informació de contacte al peu del correu
- Ser prudent amb la informació privada
- Escriure primer en el cos del correu i al final afegir els destinataris (evitarà enviaments involuntaris o amb errors)
- Respondre dins un període acceptable per a l’emissor; a vegades és tant aviat com sigui possible, altres dins les vint i quatre hores següents.
Fòrums i taulers de missatges:
- Llegir les polítiques de gestió i participació del fòrum
- No escriure en majúscules (és com si cridéssim)
- Repassar la ortografia i la gramàtica
- Buscar dins les converses i respostes existents abans de formular cap de nova, no fos cas que ja tinguéssim la solució a un clic
- La privacitat és important, ull amb els missatges privats i les aportacions obertes i públiques
- Gestionar i editar el perfil i dades més rellevants
- Participar i contribuir de forma activa
- No fer spam
- Publicar dins les adequades categories del taulell
- Aclarir les postures i opcions abans de començar el debat i les argumentacions
Missatges instantanis (whatsapp, line, telegram,..)
- No escriure en majúscules (és com si cridéssim)
- Saludar al entrar i sortir
- Donar resposta en un temps correcte
- Donar suficient temps a l’altre per a que ens pugui respondre abans de fer més preguntes
- Notificar l’estat de forma correcte: ocupat, actiu,…
- Utilitzar tipografies i formats senzills i fàcils d’entendre i veure
- No fer abús dels emoticons i dels missatges de veu
- Preguntar a la persona si disposa de temps per xatejar
- No enviar arxius no sol·licitats
- No escriure en majúscules (és com si cridéssim)
- No fer spam d’ofertes d’afiliats
- No fer abús d’eines automàtiques i regles d’autoresposta als seguidors. Deshumanitza el tracte, si vols estar en una xarxa, dedica el temps necessari, en cas contrari millor no ser-hi
- Afegir valor en les contribucions: continguts, enllaços, fotos, vídeos,..
- Testar els enllaços abans d’afegir-los
- Deixar vint caràcters lliures per possibilitar els RT
- Utilitzar el #FF (folllow friday) per incrementar la base de contactes
- Editar i completar el perfil
- Fer RT als altres
- No fer menció d’altres usuaris en tuits que puguin ser objectables
- Utilitzar els missatges directes per a comunicacions privades
- Fer menció de les fonts – via @… – en els tuits
- Llegir les guies del lloc i altres tutorials
El concepte de “netiquette” es el que engloba i defineix les normes de comportament a la xarxa; si voleu ampliar el vostre coneixement del tema trobareu tot el necessari en aquest enllaç.